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Demandes d'achat de voitures sur ze-voiture.fr

4 septembre 2009

Achat d’une voiture ? Les clients cherchent leur voiture sur internet…

Classé dans : news — Mots-clefs : — Guy @ 9:39

La grande majorité des acheteurs de voiture va à la chasse aux informations sur internet pour obtenir des renseignements sur le type de voiture recherché. C’est le résultat d’une étude à grande échelle réalisée en Allemagne auprès d’un panel de 34000 personnes.

Cette étude a permis d’analyser le comportement des acheteurs lors de l’acquisition d’un véhicule. Voici quelques résultats : 80% des acheteurs ont utilisé internet avant de d’acheter leur auto, 25% d’entre eux ayant fait exclusivement appel à la toile pour y trouver les renseignements recherchés. 51% d’entre eux ont sollicité les concessionnaires. 45% ont consulté les sites internet des constructeurs automobiles et 43% ont concentré leurs recherches sur les portails internet auto. En moyenne, les acheteurs ont utilisé 3 à 4 sources d’information pour trouver les informations sur la voiture recherchée. A noter que la décision d’achat finale d’une voiture est plus facile à prendre pour les acheteurs consultant uniquement internet (76%) que pour ceux consultant internet et/ou une autre source d’information (59%).

En terme de satisfaction, les acheteurs potentiels ayant sollicité des informations de la part du constructeur pour acheter leur voiture l’ont davantage été (65%) que les autres. En deuxième position, on retrouve ceux des acheteurs qui ont navigué sur les sites internet des constructeurs (60%). Enfin, les achats de voiture effectués à partir de sites comparatifs, y compris ceux proposant des essais comparatifs de véhicules, ont satisfait 59% des acheteurs de voiture. A noter également que 62% des utilisateurs des sites des constructeurs automobiles ont utilisé l’outil de configuration pour imaginer et composer la voiture qu’ils ont achetée.

Source: Overture GmbH

3 septembre 2009

Qu’est-ce qui fait acheter une voiture ?

Classé dans : constructeurs — Mots-clefs :, , — Guy @ 9:50

Les journaux spécialisés sont un vecteur clé dans la décision d’acquisition d’un véhicule. Une étude portant sur les prévisions d’achat de voiture des Français a permis de décomposer et de comprendre le processus de décision de l’acheteur du véhicule.

Aujourd’hui encore, les constructeurs automobiles arrivent en tête avec leurs plaquettes publicitaires et commerciales, qui constituent donc de réelles aides pour les acheteurs de voitures neuves. En seconde position figurent principalement les articles de la presse automobile spécialisée. Ensuite, on retrouve la publicité d’affichage, mais aussi les essais de voitures effectués dans les concessions automobiles ainsi que les visites dans des salons automobiles. Par ailleurs, les conseils grapillés ici ou là auprès des collègues de travail et dans l’environnement familial jouent également un rôle dans le choix d’achat du véhicule. Enfin, contrairement aux idées reçues, les publicités à la télévision et dans la presse spécialisée automobile ne sont pas déterminantes.



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